En los últimos años, los ciberdelincuentes han conseguido estafar a las víctimas sabiendo todo sobre su vida privada y personal. Lo hacen gracias a la inteligencia artificial y a los ataques informáticos a empresas de renombre, de donde consiguen acceder a las bases de datos y pueden obtener el nombre, el teléfono, el número del DNI y la calle donde viven las víctimas. Es por eso que los expertos en ciberseguridad recomiendan no solo estar alerta, sino saber identificar también los patrones que usan los ladrones para estafar y hacer el máximo daño posible.
Hace pocas semanas hemos tenido constancia de ataques informáticos a empresas como ahora Naturgy o Booking. En este segundo caso, por ejemplo, los ciberladrones obtienen información de las próximas reservas de los usuarios: la ciudad, el nombre del hotel e incluso la fecha. Aquí es donde entran en juego la inteligencia artificial y la ingeniería social.
Desconfiar de la urgencia
Continuamos con el ejemplo de Booking, la plataforma para reservar hoteles y apartamentos a través de Internet. Con la información que han conseguido los ciberdelincuentes, contactan con los clientes alertando de un problema con la reserva. Lo hacen por WhatsApp y les obligan a hacer un pago en un tiempo determinado si no quieren perder la reserva.
La víctima, alertada, clica el enlace que la lleva a una página web idéntica a la de Booking —creada por los ciberladrones con inteligencia artificial— con la finalidad de que el usuario ingrese el dinero que le piden. Una vez lo consiguen, los delincuentes desaparecen del mapa y bloquean a la víctima.
Los expertos en ciberseguridad recomiendan desconfiar de aquellos mensajes que generan urgencia y que piden hacer un pago en un tiempo determinado, así como de las comunicaciones que piden información confidencial como contraseñas, el número de DNI o el de la tarjeta bancaria.
En caso de tener dudas, es importante usar el sentido común, mantener la calma y ponerse en contacto con la empresa para saber si el mensaje es real o ha sido una estafa.