Las ciberestafas son como un mensaje de tu ex: siempre vuelven si no tomas las medidas necesarias y lo bloqueas. Las últimas semanas se ha detectado una nueva modalidad de engaño que parecía que ya había desaparecido, pero que ha vuelto a hacer mucho daño. Los ciberdelincuentes se hacen pasar por trabajadores de WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea, y hacen creer al usuario que ha tenido un problema y que si no lo resuelve rápidamente perderá todos los chats y el acceso a la aplicación.
Te descargas un programa sin saberlo
La trampa empieza con un mensaje de alerta. El ciberladrón explica a la víctima que su teléfono móvil no es compatible con la última actualización de la aplicación y que si la quiere seguir utilizando tiene que instalarse un nuevo programa. Lejos de la realidad, este programa no tiene nada que ver con WhatsApp, sino que es una aplicación maliciosa que da acceso al teléfono de la víctima.
Con este programa instalado dentro del móvil, el ciberdelincuente puede acceder a todas las aplicaciones que tiene la víctima en el teléfono, como por ejemplo la aplicación del banco o el correo electrónico. Con esto, el ciberladrón puede hacer transferencias desde la cuenta de la víctima a su propia cuenta corriente o suplantar la identidad de la víctima para engañar a otras personas.
¿Cómo protegerse?
Ante esta alerta, los expertos en ciberseguridad recomiendan no fiarse de aquellos mensajes que llegan de personas que aseguran trabajar en WhatsApp. La plataforma nunca se pondrá en contacto con los usuarios y, en caso de hacer algún tipo de comunicación, lo hará a través de un canal de difusión, y no de un chat privado. En caso de necesitar actualizar la aplicación, es importante hacerlo a través de Google Play Store, para los teléfonos Android, o de la App Store, para teléfonos con iOS.