Una de las actividades más comunes que hacemos cuando nos queremos relajar es ver una película o una serie. Después de trabajar o estudiar, apetece tumbarse en el sofá, encender la televisión y desconectar del mundo exterior. En estos casos, los servicios de streaming van como anillo al dedo. Netflix, Disney + o Amazon Prime Video son de los más habituales, y muchas personas tienen contratados sus servicios para poder ver sus contenidos preferidos. El problema es que los ciberdelincuentes lo saben y se aprovechan de ello para engañar a sus víctimas.
Todo empieza con una llamada telefónica. Una voz digital, como de asistente virtual, explica que tu suscripción a Amazon Prime Video se renovará automáticamente con un coste de 109 euros al mes, una premisa que ya asusta a cualquiera. Como si te leyera la mente, inmediatamente te explicará qué debes hacer si quieres cancelar esta supuesta renovación con un precio exagerado. La voz indica que el primer paso será pulsar 1 en el teclado para hablar con un agente de Amazon Prime que te ayudará a cancelar este cargo, pero esto se trata de un engaño.
Controlan tu ordenador desde su casa
A partir de aquí, la estafa sigue el curso habitual en este tipo de tramas. Cuando contactes con el falso agente, este te pedirá tus datos bancarios, en principio, para poder cancelar tu suscripción. En algunos casos también aprovechan para pedirte que te instales una aplicación que les permite acceder a tu dispositivo desde cualquier lugar. Los estafadores explican que lo hacen para ayudarte de forma remota, pero con esta aplicación acabarán accediendo al dispositivo y robando toda la información que quieran. Como ya hemos avisado desde ElCaso.com en diversas ocasiones, estos actos dejan claro que se trata de engaños, ya que Amazon Prime Video nunca nos llamará para informar de ningún cambio en nuestra suscripción, y mucho menos nos pedirá los datos bancarios a través de ahí. Para cancelar la suscripción, se debe hacer a través de la página web oficial.