Uno de los métodos más utilizados por los ciberestafadores para engañar a sus víctimas es suplantar su entidad bancaria para robarle los datos y todo el dinero que pueda. En este sentido, desde CaixaBank han emitido una alerta urgente para advertir de una estafa que se está detectando últimamente y que pretende embaucar a sus clientes. A diferencia de otros fraudes más convencionales, en los que se limitan a enviar algún mensaje para ver si suena la flauta, ahora tienen una interacción mucho mayor con la víctima.
Un mensaje, una videollamada y descargarse una aplicación
Todo empieza con un SMS o un mensaje de WhatsApp en el que, apelando al miedo de los usuarios, alertan de una supuesta operación fraudulenta en su cuenta corriente o con su tarjeta bancaria. Acto seguido, piden contactar con un número de teléfono que no es el oficial y hacer una videollamada, en la que el supuesto trabajador de CaixaBank indica al cliente que debe descargarse una aplicación diferente a la del banco y debe hacerlo fuera de tiendas oficiales como Google Play o App Store. Por último, pueden llegar a pedir aproximar la tarjeta al teléfono móvil con una excusa técnica.
El objetivo de todo ello, ni más ni menos, es obtener las claves de acceso del cliente de Caixabank, sus códigos PIN y los datos de su tarjeta para poder realizar operaciones no autorizadas. Entre estas, puede haber retirar dinero, hacer transferencias o, incluso, solicitar algún préstamo. Desde la entidad bancaria, sin embargo, destacan que "nunca solicitará contraseñas de seguridad por estas vías ni pedirá la instalación de programas que no provengan de los mercados de aplicaciones autorizados". En este sentido, recomiendan desconfiar de cualquier gestor que no contacte a través de canales oficiales y que, en caso de ser víctima, se puede denunciar a través de atención al cliente o de prevención de fraude.