WhatsApp, l'aplicació líder en missatgeria instantània, amb milers d'usuaris registrats arreu del món, s'ha convertit, ja fa temps, en una eina que tothom fa servir en el seu dia a dia, no només en l'àmbit personal, per estar en contacte amb la família o els amics, sinó també en l'àmbit professional, com a via per comunicar-se amb els clients. L'ús gratuït, senzill i a l'abast de tothom d'aquesta aplicació ha fet que els ciberdelinqüents busquin el ganxo perfecte per estafar els usuaris i emportar-se els seus estalvis.
La trampa arriba amb un missatge que sembla innocent, i s'ha de parar compte, perquè n'hi ha de molts tipus. De vegades, els ciberdelinqüents diuen ser treballadors d'una empresa de paqueteria i alerten els ciutadans d'un suposat problema a la duana, a l'hora de gestionar el paquet. D'altres, els lladres diuen que hi ha un problema de pagament en una reserva d'hotel que ha fet la víctima. I, com aquests dos, molts exemples.
Un enllaç sospitós
L'objectiu dels ciberdelinqüents, més enllà de l'excusa amb la qual es posen en contacte amb els usuaris de WhatsApp, no és cap altre que fer que cliquin a l'enllaç que acompanya el missatge. Aquest link porta a una pàgina web idèntica a la de l'empresa que estan suplantant, dissenyada amb la idea que la víctima posi les seves dades bancàries —com el número de la targeta, el PIN, la data de caducitat— i d'altres, fins i tot més personals, com ara el número del DNI o l'adreça. Un cop tenen la informació, els lladres, en pocs segons, aprofiten per fer diferents tipus de delictes, com per exemple demanar préstecs bancaris en nom de la víctima o buidar el seu compte corrent fent-se transferències econòmiques.
Davant aquest tipus de missatges, els experts en ciberseguretat recomanen no fer cas de cap comunicació d'empreses que no arribin a través de canals oficials, especialment aquells que ens demanen fer un pagament en un temps determinat. A més, és important revisar bé les URL de les pàgines web a les quals accedim i, en cas de dubte, posar-nos en contacte amb el departament d'atenció al client de la companyia en qüestió.