Las ciberestafas se han convertido en una realidad habitual para miles de catalanes. Cada vez hay más personas que informan de recibir, día tras día, comunicaciones a través de SMS, WhatsApp, mensajes en las redes sociales, correos electrónicos o incluso llamadas que acaban siendo una estafa. Por culpa de las nuevas tecnologías, especialmente de la inteligencia artificial, los ciberladrones han conseguido la manera de crear engaños que parezcan reales y, por desgracia, las víctimas, no son conscientes de lo que ha pasado hasta que descubren que les han vaciado la cuenta corriente y que ya es demasiado tarde para poder solucionarlo.
¿Qué pasos seguir?
Cada vez es más habitual caer en este tipo de trampas y, por desgracia, el cibercrimen no entiende de personas. Nos puede pasar a todos, independientemente del género, el sexo, edad o incluso estatus social. Por eso, hay una serie de consejos sobre qué hacer en caso de haber sido víctima de este tipo de trampas.
Es muy importante mantener la calma y llamar inmediatamente al banco para pedir que bloqueen la cuenta corriente y la tarjeta para así evitar que los ciberladrones se lleven los ahorros de toda una vida. La mayoría de los bancos tienen un teléfono de atención al cliente disponible las 24 horas del día. Después, el segundo paso es denunciar los hechos a los Mossos d'Esquadra, con la finalidad de que los agentes puedan investigar sobre el caso y así saber quién hay detrás de esta trampa. Para poder presentar la denuncia, la policía recomienda adjuntar todo tipo de pruebas, para así poder tener más facilidades a la hora de detener al ciberdelincuente.
Teléfono 017
En caso de tener dudas, el Instituto Nacional de Ciberseguridad del Estado español (INCIBE) ha creado el teléfono 017, gratuito y disponible desde las ocho de la mañana hasta las once de la noche, para resolver las dudas de cualquier ciudadano relacionados con la seguridad y las ciberestafas. INCIBE también ha creado canales de WhatsApp o Telegram para ofrecer atención por escrito e incluso orientación presencial en las oficinas a quien necesite orientación.