Una de las estafas más comunes que afecta día a día a miles de catalanes es aquella en la que los ciberdelincuentes se hacen pasar por sus bancos y, mediante mensajes de SMS, correos electrónicos o incluso llamadas, consiguen engañarles para que acaben facilitando sus claves de acceso y así llevarse los ahorros de toda una vida. De trampas hay muchas: sobre la alerta de un embargo, un regalo, un problema con la nómina o una multa por pagar. Ahora, las víctimas informan de una nueva trampa: cuando el banco asegura que alguien ha intentado entrar en la plataforma sin el permiso del cliente.
Los ciberdelincuentes consiguen toda la información de los clientes de los bancos mediante ataques informáticos a las bases de datos. Después, se ponen en contacto con el usuario, habitualmente vía SMS, informándole de que alguien ha entrado en su perfil personal de la web. El texto acostumbra a generar mucha urgencia, amenazando a la víctima con perder todo el dinero si no lo soluciona rápidamente y, con él, un enlace a una página idéntica a la original, diseñada para que el usuario no tenga ninguna sospecha.
Todo es mentira
La víctima, que en ese momento no piensa en otra cosa que en no perder el dinero, clica el enlace y hace todo aquello que le pide la página web. Entre otras cosas, facilita la contraseña, el correo electrónico y datos mucho más personales, como el número de DNI o el de la tarjeta bancaria. Los ciberladrones, con esta información, no pierden ni un segundo y aprovechan rápidamente para hacerse transferencias económicas a sus cuentas corrientes.
Los expertos en ciberseguridad recomiendan, para evitar ser víctima de una ciberestafa de estas características, no actuar deprisa y en caliente en caso de recibir estas comunicaciones. Es importante desconfiar de aquellos mensajes que generen urgencia y de las páginas web que tengan caracteres extraños. En caso de tener dudas, lo más aconsejable es llamar al departamento de atención al cliente para verificar si el mensaje es real o se trata de una estafa.