Existen decenas de aplicaciones de mensajería similares, pero sin duda la más popular en nuestro entorno es WhatsApp. Resulta prácticamente imposible encontrar un móvil personal que no tenga instalada esta aplicación que nos permite enviar y recibir mensajes de forma instantánea a través del planeta. El programa tiene muchas funciones diferentes, entre ellas, ofrece la posibilidad de eliminar mensajes de nuestras conversaciones para liberar espacio y que así el móvil pueda funcionar más rápidamente. ¿Pero y si borramos conversaciones que después necesitamos y queremos recuperar? No está todo perdido.
Si un mensaje ha existido, todavía se puede encontrar. Dentro de la aplicación no encontraremos ningún apartado que nos dé acceso a una papelera o elementos borrados, pero eso no quiere decir que no se pueda hacer. Aunque desde el programa no encontramos estos textos, sí que los podemos localizar en las copias de seguridad que hace WhatsApp. Esta información termina en sitios diferentes dependiendo de nuestro dispositivo: si tienes un móvil con sistema operativo Android, puedes encontrar la copia de seguridad en Google Drive, mientras que por los sistemas iOS de los iPhones se tiene que buscar en iCloud. Una vez lo hemos localizado, podemos encontrar dentro de aquellos mensajes que queremos recuperar.
Los pasos a seguir para recuperar los elementos eliminados
El primer paso para restablecer los mensajes es eliminar la aplicación de nuestro teléfono. Aunque pueda parecer extraño, quitarse el WhatsApp es necesario, ya que cuando lo volvamos a instalar se vinculará automáticamente con la copia de seguridad previa, y, por lo tanto, tendrá aquellos mensajes que creíamos haber perdido para siempre. Para acabar de completar el proceso, hay que verificar el número — y en caso de tener iPhone también el Apple ID — y pulsar la opción de "restaurar el historial de chats". Es importante por eso tener copias de seguridad actualizadas, ya que todos los mensajes que hayan sido enviados después de hacer la copia no estarán registrados.