Fa anys que la societat es troba immersa en l'era digital, en què, entre altres coses, permet connectar diferents persones d'arreu del món. L'aparició de les noves tecnologies, de l'internet, de les xarxes socials i d'eines com la intel·ligència artificial ha augmentat encara més la connexió global i la velocitat. Hi ha moltes coses de positives, però també de negatives, com és el cas de les ciberestafes. Els delinqüents ara poden enganyar altres persones d'arreu del món, rere una pantalla, protegits per l'anonimat i sabent que, difícilment, la veu serà reconeguda per la víctima.
Una de les vies més freqüents per on arriben aquestes estafes és a través del telèfon. Els ciberdelinqüents, a més, saben com fer-ho per enganyar les víctimes en qüestió de segons: mitjançant l'enginyeria social. Els lladres truquen fent-se passar per una empresa de renom, com ara bancs o companyies de telèfon, i enganyen els usuaris dient que hi ha un problema i que si no ho resolen ràpidament hi haurà conseqüències.
Aquest problema a resoldre, generalment, està associat a diners, és a dir: o bé el pagament d'una factura, el d'una multa o un embargament al compte corrent. La finalitat no és cap altra que aconseguir la informació bancària per, en qüestió de segons, emportar-se tots els diners.
Com protegir-se del phishing?
Aquesta tècnica, la de trucar als ciutadans per enganyar-los, s'anomena phishing, i tot i que cada cop és més habitual rebre aquest tipus de trucades, també hi ha consells per protegir-se. Els experts en ciberseguretat recomanen mantenir la calma, especialment quan el nostre interlocutor posa pressa per solucionar un problema, com, per exemple, quan amenaça de tallar la llum si no paga un rebut de manera immediata. La millor opció a seguir és penjar el telèfon, bloquejar el número i, en cas de tenir dubtes, trucar al telèfon d'atenció al client per verificar si la trucada era real o una estafa.