Els estafadors juguen amb la por de les persones per aconseguir emportar-se els estalvis de tota una vida. Els darrers anys s'ha incrementat el nombre de víctimes que denuncien que han rebut un missatge de text per part del seu banc que alertava d'un pagament pendent, o d'un compte corrent bloquejat i que, finalment, un delinqüent, fent-se passar per l'entitat bancària, s'ha emportat tots els seus diners. Aquesta tècnica s'anomena phishing i comença quan els lladres aconsegueixen les bases de dades dels clients d'algunes empreses i després envien SMS en què es fan passar per l'entitat en qüestió.
El missatge més habitual és aquell que amenaça els clients de perdre un subministrament —com ara el de la llum, l'aigua o el gas— perquè hi ha un pagament pendent, o el que diu que el compte corrent ha estat bloquejat o fins i tot embargat. La víctima, davant l'alerta i amb la por instal·lada al cos, clica l'enllaç que acostuma a acompanyar aquest missatge, el qual, moltes vegades, apareix a la mateixa safata d'entrada on es reben altres comunicacions de l'empresa.
El més important: mantenir la calma
L'enllaç que ha clicat la víctima redirigeix l'usuari a un web idèntic al de la companyia en qüestió, que l'estafador ha creat gràcies a la intel·ligència artificial. La finalitat no és cap altra que fer que el client pensi que tot és real i així posi les seves dades més sensibles, com el DNI, el número de compte corrent, el correu electrònic o fins i tot l'adreça del domicili. Amb aquesta informació, els lladres, en pocs minuts, aprofiten per fer transferències al seu propi compte i, d'aquesta manera, emportar-se els estalvis de la víctima.
Els experts en ciberseguretat fa temps que alerten que la millor manera de protegir-se de les ciberestafes és mantenir la calma i fer servir el sentit comú. Cap empresa, mai, demanarà, a través d'un SMS un suposat pagament per fer, de manera urgent, a través d'una pàgina web. En cas de tenir dubtes, la millor opció és no fer cas de cap missatge i trucar al telèfon d'informació al client per verificar si hi ha qualsevol incidència o si, efectivament, és una trampa.