L'estiu és l'època predilecta per les estafes relacionades amb els viatges: la demanda creix i amb ella l'activitat d'agències fraudulentes que operen sobretot per internet i xarxes socials. Segons la Confederació Espanyola d'Agències de Viatges (CEAV), s'ha registrat un centenar de denúncies, només l'any 2025, per intrusisme, i s'espera que el total anual arribi a les 200 si no es prenen mesures urgents. 

Les denúncies venen motivades per empreses que s'anuncien com autèntiques agències de viatges, però que no compleixen els requisits legals que garanteixen els drets del consumidor. En alguns casos s'identifiquen com a agències online o es promocionen mitjançant creadors de contingut, plataformes digitals o xarxes socials, sense haver obtingut mai la llicència o les garanties d'insolvència necessàries. 

Com detectar una agència falsa abans de reservar

Un dels senyals d'alarma que Confederació Espanyola d'Agències de Viatges demana tenir molt present és que l'entitat no mostri dades de garantia d'insolvència de viatges combinats, requisit legal fonamental —i que moltes agències falses no tenen o prefereixen ometre. També és clau verificar que l'empresa estigui legalitzada, compti amb autorització i compleixi amb la normativa vigent. 

Per evitar ser víctima d'estafes, la Confederació Espanyola d'Agències de Viatges recomana assegurar-se que la web o les xarxes socials de l'agència mostrin informació legal clara, desconfiar de preus baixos o d'ofertes impossibles i no fiar-se només del disseny atractiu o de certificats oficials, ja que els estafadors solen imitar pàgines legítimes i fins i tot inserir segells de seguretat falsos. 

La Confederació Espanyola d'Agències de Viatges, a més, ha reclamat al Govern que posi en marxa, com més aviat millor, una campanya nacional de conscienciació per advertir sobre el risc de contractar amb empreses no autoritzades. Tot i que han demanat ajuda al Ministeri de Consum, encara no hi ha data per al seu llançament, tot i que esperen que pugui activar-se abans de finalitzar l'any 2025.

🔴 Sigues el primer a rebre les notícies d'última hora d'ElCaso.cat al teu WhatsApp. Clica aquí, és gratuït!