Ya hace años que las ciberestafas se han extendido por internet. Los delincuentes, con el paso del tiempo, las han ido perfeccionando cada vez más y han hecho que tengan menos errores y sean más difíciles de detectar para las víctimas. En este sentido, la aparición de la inteligencia artificial ha jugado a su favor, hasta el punto de que muchas veces los engaños son prácticamente indetectables. De hecho, según un estudio llevado a cabo por cuatro universidades, en el que enfrentaron un chatbot a personas reales para ver si conseguían ganarse su confianza, quedó demostrado que la IA acaba siendo más convincente que cualquier otro ciberdelincuente.
La IA puede ser más convincente que una persona real
El estudio contó con la participación de 22 personas que pensaban que formaban parte de un trabajo sobre cómo se hacen amigos por internet. Durante una semana mantuvieron conversaciones con dos supuestas personas, una real que estaba familiarizada con las estafas del amor y otra que en realidad era un chatbot. Después de hablar durante días, ya para acabar, estos dos supuestos amigos le hacían una petición para saber con cuál de ellos había tenido más confianza. En el caso del chatbot, pidió que se bajaran una aplicación y un 46% accedió, mientras que en el caso de la persona real, pidió descargarse un videojuego y solo el 18% le hizo caso.
Según explican los impulsores del estudio, se hicieron dos peticiones diferentes para no levantar sospechas, lo que debería hacer que los porcentajes se interpretaran con cautela, pero la diferencia en ambos casos es significativa. Cuando preguntaron a los participantes con quién de los dos habían tenido más confianza, en una escala del 1 al 5, el chatbot obtuvo una puntuación de 3,78, mientras que la persona real consiguió un 3,31%. Además, un 80% de los mensajes que enviaban eran a la IA, mientras que solo el 20% eran con la persona real. Sin embargo, solo uno de los 22 participantes descubrió que la persona con quien hablaba no existía y era inteligencia artificial.