El restaurante La Cort del Mos de Palamós lleva meses viviendo una auténtica pesadilla que ya les ha hecho perder cerca de 30.000 euros. A pesar de que en solo un año y medio, desde que abrieron en abril de 2025, ya han recibido reconocimientos como el Premio Cocinero 2025, alguien se está dedicando a intentar hacerles daño. Un desconocido está haciendo reservas falsas para perjudicarles y que no puedan atender a los clientes que querrían ir. Los Mossos d'Esquadra ya están investigando el caso para descubrir quién hay detrás y qué motivos le han llevado a hacer estas "reservas fantasma".
Ya han perdido cerca de 30.000 euros
Todo empezó alrededor de Semana Santa cuando, de repente, detectaron que se estaban haciendo reservas en las que los clientes no se presentaban. A pesar de que tienen política de cancelación y se debe facilitar una tarjeta de crédito para hacer la reserva, cuando intentaban cobrarles la penalización, les decía que no había fondos. En un principio les pareció algo anecdótico, tal como ha explicado a ElCaso.com el propietario del restaurante, Jeffrey Ruíz, pero con el tiempo vieron que había un patrón similar detrás que les empezó a hacer sospechar.
Siempre eran reservas hechas con un par de días de antelación para cuatro o cinco personas, el máximo permitido en un restaurante donde solo caben 24 comensales, y a última hora del servicio para que no tuvieran margen de reacción. Cada semana se hacían entre tres y cinco durante viernes por la noche, sábado al mediodía, sábado por la noche y domingo al mediodía. Ante este patrón, empezaron a contactar con los números de teléfono que dejaban de contacto, pero quien les contestaba a menudo eran personas de otros puntos del Estado que ni siquiera sabían que existía este restaurante en Palamós.
Los Mossos investigan quién está detrás de las reservas falsas
Los propietarios del restaurante denunciaron los hechos a los Mossos d'Esquadra y se ha abierto una investigación para saber quién hay detrás de estas reservas fantasma y cuál es su motivación. También se han estado haciendo gestiones con las dos empresas que durante estos meses se han hecho cargo de las reservas en el restaurante, CoverManager y TheFork, lo que ha permitido descubrir que la IP desde donde se han hecho las reservas está situada por esta zona del Empordà (Girona). La principal hipótesis es que pueda ser alguien mismo de Palamós o de un municipio de los alrededores y que esté actuando por envidia. "Da mucha pena pensar que sea alguien de aquí porque nosotros estamos muy implicados en el pueblo y tampoco somos nadie importante", ha lamentado el propietario a ElCaso.com.
El número de reservas falsas se ha incrementado durante el verano, aprovechando que es cuando más actividad hay en la población con la llegada de turistas, lo que ha supuesto una importante pérdida de dinero en la época en que más se factura. Desde que todo empezó, se estima que han perdido entre 20.000 y 30.000 euros, ya que se ha tenido que decir que no a muchos clientes porque las mesas supuestamente ya estaban reservadas. De momento, el restaurante ha ido subsistiendo económicamente porque durante el verano también tienen mucho trabajo entre semana y se mueve en márgenes de beneficios ajustados, pero los propietarios temen que, si la situación continúa así, cuando llegue el invierno y trabajen más los fines de semana, justo cuando se hacen las reservas falsas, pueda acabar comportando que no se pueda hacer frente a los salarios de trabajadores o al pago a proveedores.