Una trucada et pot canviar la vida per sempre. Tant per coses positives, com quan algú et truca per dir-te, per exemple, que es casarà o que espera un fill, o per coses negatives, com quan, en la trucada, algú et parla d'una malaltia o de la mort d'una persona estimada. Sigui com sigui, hi ha un tipus de trucada que ningú està preparat per rebre i que, moltes de les vegades, no saps com catalogar, tot i que, en la realitat, es tracta d'una estafa.
És el que li va passar al Miguel Ángel, un home que, en només 25 minuts, va perdre 11.000 euros. La víctima estava fent compres per internet quan, de sobte, el van trucar des d'un número de telèfon. A l'altre costat de la línia, hi havia un individu que assegurava que treballava en el seu banc i que s'hi havien detectat uns moviments sospitosos des d'un iPhone situat a Cadis.
Fan servir l'enginyeria social
Tot i que el Miguel Ángel, en un primer moment, va dubtar de la trucada, l'estafador tenia un guió preparat perquè la víctima anés guanyant confiança i pensés que la trucada era real. Amb eines d'enginyeria social, com per exemple la por de perdre els estalvis de tota la vida, el ciberdelinqüent va aconseguir que el Miguel Ángel facilités els números dels seus comptes corrents i les seves contrasenyes. En pocs segons, la víctima va veure com els 11.000 euros que havia estalviat desapareixien.
Davant aquest tipus de trucada, en què l'interlocutor amenaça de perdre els diners si no s'actua com més aviat millor, el que recomanen els experts en ciberseguretat és, sobretot, mantenir la calma. És important no fiar-se d'aquest tipus de trucades, tot i que sàpiguen les nostres dades, ja que moltes vegades els ciberdelinqüents han atacat els sistemes informàtics dels bancs per tenir accés a aquesta informació. Per això, la millor opció és penjar immediatament el telèfon i trucar al servei d'atenció al client per verificar si la trucada era real o un frau.