Ja fa anys que les ciberestafes s'han estès per internet. Els delinqüents, amb el pas del temps, les han anat perfeccionant cada cop més i han fet que tinguin menys errades i siguin més difícils de detectar per a les víctimes. En aquest sentit, l'aparició de la intel·ligència artificial ha jugat a favor seu, fins al punt que molts cops els grays són pràcticament indetectables. De fet, segons un estudi dut a terme per quatre universitats, en què van enfrontar un xatbot a personals reals per veure si aconseguien guanyar-se la seva confiança, va quedar demostrat que la IA acaba sent més convincent que qualsevol altre ciberdelinqüent.
La IA pot ser més convincent que una persona real
L'estudi va comptar amb la participació de 22 persones que pensaven que formaven part d'un treball sobre com es fan amics per internet. Durant una setmana van mantenir converses amb dues suposades persones, una real que estava familiaritzada amb les estafes de l'amor i una altra que en realitat era un xatbot. Després de parlar-hi durant dies, ja per acabar, aquests dos suposats amics li feien una petició per saber amb quin d'ells havia tingut més confiança. En el cas del xatbot, va demanar que es baixessin una aplicació i un 46% hi va accedir, mentre que en el cas de la persona real, va demanar descarregar-se un videojoc i només del 18% li va fer cas.
Segons expliquen els impulsors de l'estudi, es van fer dues peticions diferents per no aixecar sospites, cosa que hauria de fer que els percentatges s'interpretessin amb cautela, però la diferència en tots dos casos és significativa. Quan van preguntar als participants amb qui dels dos havien tingut més confiança, en una escala de l'1 al 5, el xatbot va obtenir una puntuació de 3,78, mentre que la persona real va aconseguir un 3,31%. A més, un 80% dels missatges que enviaven eren a la IA, mentre que només el 20% eren amb la persona real. Tot i això, només un dels 22 participants va descobrir que la persona amb qui parlava no existia i era intel·ligència artificial.