Amb l'aparició de les noves tecnologies i d'eines com la intel·ligència artificial, cada cop és més difícil poder detectar quan es tracta d'una ciberestafa. Aquells correus electrònics impersonals, plens de faltes d'ortografia, amb missatges que no tenien cap mena de sentit, han quedat enrere i els lladres, ara, es dediquen a dissenyar estafes pràcticament individualitzades, personalitzades per a les víctimes, amb informació que no tothom sap, com ara el nom, el correu electrònic, o fins i tot el DNI. Un dels casos més habituals és l'estafa relacionada amb les reserves a Booking.
Els ciberdelinqüents ataquen els sistemes informàtics dels hotels, o fins i tot de la mateixa plataforma de reserva d'allotjaments turístics, i es queden amb les bases de dades dels clients. Amb aquesta informació, envien correus electrònics, missatges d'SMS o de WhatsApp explicant a les víctimes que hi ha un problema amb la facturació i que l'han de resoldre immediatament, si no volen perdre la reserva. Amb el missatge, hi ha un enllaç que porta a una plataforma per fer el pagament.
S'ha de desconfiar de la immediatesa
La major part de les vegades, les víctimes cauen en la trampa perquè els missatges tenen aquella informació que poca gent sap, com per exemple l'hotel on s'allotjarà, la data i fins i tot, de vegades, les característiques de l'habitació. Així i tot, hi ha algunes pistes que poden ajudar a detectar si es tracta d'una ciberestafa.
Els experts en ciberseguretat recomanen desconfiar de la immediatesa, és a dir, d'aquells missatges que obliguen a fer un pagament abans d'unes hores determinades i amenacen de perdre la reserva si no es fa. En cas de rebre un correu electrònic, abans de fer clic a cap enllaç, s'ha de revisar bé el correu i, si es comuniquen amb nosaltres a través d'SMS o de WhatsApp, s'ha de comprovar que el número de telèfon tingui a veure amb el país on es troba l'hotel. En cas de tenir dubtes, abans de fer cap transferència, la millor opció és trucar a l'allotjament per verificar si el missatge és real o si es tracta d'una estafa.