El que prometia ser un regal de Reis força útil es va convertir per a E. P. B., veïna de Barcelona, en una autèntica odissea per poder recuperar uns diners que li havien tret del compte sense el seu consentiment. L'estafa de la qual va acabar sent víctima es remunta al passat 2 de gener, quan, mentre navegava per Internet, va veure un anunci que oferia un suposat mètode japonès per tractar l'apnea del son, un trastorn que pateix el seu marit. Encuriosida, i amb la idea d'un possible regal al cap, va clicar sobre l'enllaç. Però, segons ha explicat a ElCaso.cat, en comptes del mètode promès, s'hi va trobar a la pàgina web d'una empresa anomenada Derila on només podia comprar tota mena de coixins ergonòmics. 

Tot i no trobar el que tenia pensat inicialment, va acabar fent una compra per valor de 69,94 euros, una compra que, tot i haver fet voluntàriament, ja va encendre totes les alarmes. I és que, un cop autoritzat el pagament, no li va arribar el típic missatge de confirmació del banc. "Això em va posar en guàrdia, vaig reclamar per telèfon i per mail i em van retornar els diners l'endemà". Malauradament, però, no va acabar aquí la cosa: va rebre poc després una notificació segons el qual, li havien tret del compte bancari 115,83 euros amb el concepte derila-ergo.com. "En cap moment vaig autoritzar aquest moviment", ha assegurat a ElCaso.cat. 

Un estira-i-arronsa que no ha portat enlloc 

Ràpidament, E.P.B. es va posar en contacte amb l'empresa a través d'un número que va trobar a la mateixa pàgina web. De manera "molt empàtica" li van assegurar que en 24 hores rebria aquests diners al seu compte en concepte de devolució, de la mateixa manera que havia passat amb els 69 euros inicials que havia pagat. "Ara com ara encara no els he rebut", ha manifestat a ElCaso.cat; ja ha passat més d'un mes. En l'ínterim, també va intercanviar e-mails amb la mateixa companyia, suposadament, però el que li deien per un canal contradeia el que li comentaven per l'altre. "Em van dir de cop que trigarien quinze dies a tornar-me l'import i, al final, em van intentar convèncer per acceptar una oferta del 20% de descompte en les properes compres en comptes dels meus diners". 

"És impactant i, alhora, et crea una gran sensació d'impotència veure com aquest anunci està per tot arreu", ha lamentat la dona i ha remarcat que el que busca fent públic el seu cas és que "la gent eviti entrar-hi". "Està sobretot als diaris digitals, independentment de la seva difusió", ha alertat. "M'agradaria que la meva mala experiència servís d'avís per assenyalar aquesta empresa, Derila, com a fraudulenta". 

E. P. B. ha acudit tant al banc —per demanar la cancel·lació de la targeta amb la qual va fer la primera compra— com als Mossos d'Esquadra, davant dels quals ha interposat la corresponent denúncia. De moment, des del seu banc li han dit que, amb una mica de sort, l'entitat financera a la qual pertany la seva targeta es podrà fer càrrec de la devolució d'aquests 115 euros, tot i que el protocol i les gestions per aconseguir-ho van força lents.

🔴 Has estat víctima d'una estafa relacionada amb la ciberseguretat? Explica el teu cas a ElCaso.cat! Envia un correu a redaccio@elcaso.com.