Si teniu problemes a l'aeroport, recordeu que teniu un seguit de drets que s'apliquen als passatgers de tots els vols que surtin des d'un aeroport de la UE i als vols operats per companyies de la UE independentment de l'aeroport de sortida.

Recomanacions

 

En cas de denegació d'embarcament o cancel·lació del vol a menys de 14 dies de la sortida:

  • Retorn del preu complet del bitllet en 7 dies o reassignació en un altre vol de característiques similars.
  • 125-600 €, dependent de la distància i del retard final si hem escollit ser assignats en un altre vol.
  • Assistència en cas que sigui necessària: trucades, refrescos, menjar, allotjament, etc.

 

Retards:

  • A partir de 2 hores, assistència en trucades, refrescos, menjar, allotjament i transport a l'allotjament.
  • A partir de 3 hores, 125-600 €, dependent de la distància i el retard final.
  • A partir de 5 hores, reemborsament del preu del bitllet si es decideix no continuar el viatge i retorn a l'aeroport de sortida.

 

Pèrdua o danys en l'equipatge

  • Fins a 1.200 €