Si teniu problemes a l'aeroport, recordeu que teniu un seguit de drets que s'apliquen als passatgers de tots els vols que surtin des d'un aeroport de la UE i als vols operats per companyies de la UE independentment de l'aeroport de sortida.
Recomanacions
En cas de denegació d'embarcament o cancel·lació del vol a menys de 14 dies de la sortida:
- Retorn del preu complet del bitllet en 7 dies o reassignació en un altre vol de característiques similars.
- 125-600 €, dependent de la distància i del retard final si hem escollit ser assignats en un altre vol.
- Assistència en cas que sigui necessària: trucades, refrescos, menjar, allotjament, etc.
Retards:
- A partir de 2 hores, assistència en trucades, refrescos, menjar, allotjament i transport a l'allotjament.
- A partir de 3 hores, 125-600 €, dependent de la distància i el retard final.
- A partir de 5 hores, reemborsament del preu del bitllet si es decideix no continuar el viatge i retorn a l'aeroport de sortida.
Pèrdua o danys en l'equipatge
- Fins a 1.200 €
